資格取得

よく見かける「ISO規格」、正しく説明できますか?/中小企業診断士の教科書⑩

中小企業診断士の試験に出てくる言葉は、ビジネスシーンでも必須!LECトップクラスの受講生支持率を得る人気講師・金城順之介著『ゼロからスタート! 金城順之介の中小企業診断士1冊目の教科書』より、いまさら聞けないビジネス用語の基本を伝授します(第10回)。

産業分野の国際標準ISO認証は顧客からの信頼獲得のためにぜひ取得したい

ISOとはInternational Organization for Standardization:国際標準化機構のことです。

国家間で製品やサービスの共通規格を定めることにより、国際交易を促進しています。ISO規格に準拠することで、高品質で信頼性が高い安全な製品・サービスが提供できることになります。そのためISO認証を取得することで、その製品やサービス、企業が国際的に定められた最低限の基準をクリアしていることを証明できます。


さまざまなISO規格

①ISO9000シリーズ:品質マネジメントシステム
業種業態に関係なく、どんな組織でも認証を取得することができます。その組織が顧客の要求を満たす製品やサービスを提供する体制(システム)を持っていることを認証するものです。

勘違いしやすいのですが、品質が高いことを保証するのではなく、継続的に品質の維持・向上を図れるしくみがあることを認証している点に注意が必要です。いずれにせよ、この認証を取れれば取引先からの信頼度が高まります。

②ISO14000シリーズ:環境マネジメントシステム
地球環境への負荷軽減に配慮し、継続的に改善ができる組織的なしくみを有していることを示しています。

③ISO22000シリーズ:食品安全マネジメントシステム
フードチェーンに関与する組織が認証取得できます。消費者に安全な食品を提供するためのシステムがあることの認証で、食品安全管理手法のHACCP(ハサップ)を含む規格となっています。



ISOの名称の意外な由来

ISOというとInternational Organization for Standardizationの頭文字をつないでできた呼称だと思う方もいるかもしれませんね。実は頭文字表記にすると、どの言語で表記するかによってバラバラになるので、ギリシア語で「均質」を意味するisosにちなんで命名されたと言われています。国際標準化機構の名称が標準化できていなかったら面目が立たないですからね。




金城 順之介

カテゴリ:資格取得

【著者紹介】金城 順之介(きんじょう・じゅんのすけ)
中小企業診断士・1級販売士。大手サービス業で店舗責任者として長年営業に携わり、幅広い経験を積む。中小企業診断士資格の取得後、独立。主に販路開拓や売上アップのためのマーケティングコンサルタントとして活動する傍ら、LEC東京リーガルマインド専任講師として10年以上の講師キャリアを持つ。

【書籍紹介】『ゼロからスタート! 金城順之介の中小企業診断士1冊目の教科書』(KADOKAWA)

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