スキルUP

「通販サイトの闇」やらせレビューはどうして無くならない?

「通販サイトの闇」やらせレビューの仕組みが明らかに!?

以前から問題になっているネット通販のやらせレビュー。星5がついている商品を購入しても不良品が送られてくるなど多くの人が被害にあっていますが、どのような人たちがレビューを書いているのでしょうか。

やらせレビューが投稿される仕組み

今年10月に放送された『クローズアップ現代+』(NHK)では、Amazonなどに投稿されているやらせレビューを徹底追跡。

実際にやらせレビューを書いた男性に取材したところ、SNS上でレビューの募集が行われていると証言していました。男性はSNS上で依頼を受け、高い評価のレビューを書くことで報酬をもらっていたそうです。

さらに元をだどっていくと、レビューの募集をかけていたのは「仲介業者」を名乗る人物。彼らはAmazonに商品を出品する企業などから依頼を受け、書き手を集めるのが仕事だといいます。

つまりやらせレビューの仕組みは、「出品者→仲介業者→書き手」という構造になっているとのこと。そして大本である出品者の情報を調べると、ほとんどが中国のシリコンバレーとも呼ばれる「深セン」を住所として登録していました。

実際に取材班は、中国でモバイルバッテリーを扱っている企業を突撃。取材班の「やらせレビューをしていますか?」という質問に、従業員は「正直に言いますが、少ししかしていません。仲介企業を使っているような大企業もあるかもしれませんが、私たちは小規模にやっているだけです」と認めています。

やらせレビューはどうして無くならない?

実際にAmazonのガイドラインを見てみると、「対価(無料または割引商品を含む)と引き換えるため、または他の人に代わって投稿する」「対価(無料または割引商品)と引き換えることを条件に投稿を依頼する」といった行為は明確に禁止している模様。

しかし業者ぐるみのやらせレビューは後を絶たず、ネット上では「業者ばっかりでレビューが全然信用できない」「全然商品と関係ないレビューが書かれていて笑った。これで報酬貰えるのか」といった声が上がっていました。

また「星1のレビューを書いたら、業者から『取り消せ』とのメールがきた」という証言も。高評価なやらせレビューを依頼するだけでなく、一般ユーザーがつけた低評価レビューを削除させるケースもあるそうです。

サイト全体の信用も揺るがしかねないレビュー操作ですが、なぜ一向に無くならないのでしょうか。

『クローズアップ現代+』によると、日本ではレビューを規制する法律がまだ整備されていない模様。虚偽のレビューを書かせる行為は「景品表示法違反」にあたる可能性があるのですが、海外に比べるとまだまだ不十分だといいます。

「通販サイトの闇」などとも言われている、やらせばかりのレビュー欄。消費者側としては、良品をしっかり見抜くためのセンスが必要なのかもしれません。

カテゴリ:スキルUP

★ビジネスに役立つヒントが満載「スキルUP」記事一覧はこちら

あなたへのオススメ記事

  • Web版じゃダメ? 遅延証明書を受け取るためにもっと遅れた人の嘆き
  • PCの「メモリ増設」の是非をめぐり若手VS.古参社員が激烈バトル
  • 上司からも許される!? トンデモだけど秀逸な「遅刻」の言い訳
  • 「研究職に向いてない性格」はどの職業にも当てはまることが判明
  • NEW
    食通だったら全問正解!? 日本ならではの「食べもの」クイズ

    食通だったら全問正解!? 日本ならではの「食べもの」クイズ

  • その言い方、大丈夫? 上司&取引先への言葉遣いのマナー

    その言い方、大丈夫? 上司&取引先への言葉遣いのマナー

  • 知られざるエピソードにびっくり! ネーミングの秘密がわかるクイズ

    知られざるエピソードにびっくり! ネーミングの秘密がわかるクイズ

  • 喪服が黒なのはなぜ? 日本文化を深掘りするクイズ

    喪服が黒なのはなぜ? 日本文化を深掘りするクイズ

  • 観戦がもっと楽しくなる!? スポーツの英語雑学クイズ

    観戦がもっと楽しくなる!? スポーツの英語雑学クイズ

  • 分析力&思考力アップ! 解くだけで頭がよくなるパズル

    分析力&思考力アップ! 解くだけで頭がよくなるパズル

スキルUPの人気記事ランキング

  • 「Sake」じゃ通じない…外国人が困惑する“日本酒のミステリー”

  • 「仕事できる人ができない人を養ってる」人気漫画のセリフに賛否

  • 1月20日から仕事運がUPするのはどの星座? 1/20〜1/26の12星座占い

  • 飲酒後の「〆のラーメン」が美味しいのには理由があった! 実は体にもイイ!/毎日雑学

  • 五黄土星の2020年は久々の高運期! 1月は心身ケアを忘れずに/展望と開運2020(5)

{ カテゴリ別ランキングを見る }

資格・スクール情報

  • 中小企業診断士とは? 試験&仕事内容を解説

    中小企業診断士の仕事内容は? 養成課程って何? 中小企業診断士について知っておきたいことを詳しく解説します。

    中小企業診断士とは? 試験&仕事内容を解説
  • 行政書士とは? 試験&仕事内容を詳しく解説

    行政書士って何? どんな仕事をするの? 試験の難易度は? 行政書士に関する素朴な疑問を解決します。

    行政書士とは? 試験&仕事内容を詳しく解説
ページトップに戻る