スキルUP

上司から複数の仕事を頼まれたら?/正しいビジネスマナー(5)

目上の人との正しい付き合い方を『出る順問題集 秘書検定2級に面白いほど受かる本』(佐藤一明著)で学びましょう!

次の質問に答えてください。

【Q】次は秘書A子が行なっていることです。次の5つの中から不適当なものを一つ選んでください。

1)時間的に無理だと思ったときは、ほかの人に手伝ってもらってもよいかを上司に確認している。

2)急ぎの仕事を優先し、時間的に余裕のある仕事のほうをあとにしてもよいかと上司に確認し、指示を得ている。

3)上司に今日中に清書をしてくれと依頼されたが、すぐに仕上げないといけない仕事をしているので、ほかの人に頼んでもらえないかと言った。

4)上司の個人的な用事を頼まれたときでも、緊急であればそちらを優先している。

5)同時に2つの仕事を受けるときは、どちらを優先させるかを上司に尋ね、指示を受けている。

答えはこの下
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【A】3)上司に今日中に清書をしてくれと依頼されたが、すぐに仕上げないといけない仕事をしているので、ほかの人に頼んでもらえないかと言った。


解説

3)が不適当です。

秘書は上司から依頼されたときは、どんなに忙しくても原則として引き受けなければなりません。頭ごなしに「ほかの人に依頼してくれ」と言うことは、秘書としての責任を全うしているとはいえません。

ほかの選択肢は、上司からの要請に応えるために適切な対応です。重なる仕事でも引き受け、優先順位を聞き、どのようにすれば同時にできるかについて考えるようにしなければなりません。

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改訂2版 出る順問題集 秘書検定2級に面白いほど受かる本

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作者: 佐藤 一明
出版社/メーカー: KADOKAWA
発売日: 2019-03-04
メディア: 単行本

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