スキルUP

【SE女子の日常】電話の応対がニガテ/ぞえ

【SE女子の日常】電話の応対がニガテ/ぞえ

技術が要求されるシステムエンジニア(SE)といえど、会社の一員として電話応対をしなければならない場面も……。元SEで会社員経験を持つ漫画家のぞえさんが、苦手だった電話応対の失敗談を紹介します。

電話に慣れない社会人1年目、電話の応対でやらかしてしまったことがあります。

よく電話がかかってくる人の応対には慣れてきていたころ、違う事業所の知らない人から電話がかかってきました。

初めての人で慌てます。名前もうまく聞き取れません。

電話の応対がニガテ
絵:ぞえ

聞き直せば良かったのですが、当時の私にそんな余裕はありませんでした。

とりあえず指定された人に取り次ごうとしたときに相手を聞かれ、うっかり保留にし忘れたまま、「分かりません! 何とかって人です!」と割と大きな声で言ってしまい、電話先の相手に小言を言われたことがあります……。

後で話を聞くと、何年か前に事業所にいた人で、私以外の人は知っている人だったらしいです。私じゃない人が電話を取っていれば…良かったのでは……。

そこからさらに電話が苦手になってしまいました。


漫画・文=ぞえ

カテゴリ:スキルUP

【著者紹介】ぞえ
週3勤務でシステムエンジニア、残りは漫画家・イラストレーターとして働いていた元・パラレルワーカー。2019年1月よりフリーランスに。体力がなく、疲れやすい自分でも好きなことをするための方法を探求している。
■ Blog:ふりにち

【著書紹介】『残業を減らし定時で帰る仕事術〜SE女子のタスク管理奮闘記〜』(金風舎)

★ビジネスに役立つヒントが満載「スキルUP」記事一覧はこちら

あなたへのオススメ記事

  • 【SE女子の日常】休日出勤は仕事がはかどる/ぞえ
  • 【SE女子の日常】格安SIMの使用率が高い/ぞえ
  • 【SE女子の日常】冬の工場勤務は寒すぎる/ぞえ
  • 【SE女子の日常】リモートデスクトップで、会議中に仕事する/ぞえ
  • 知っていたら自慢せずにはいられない! マニアックすぎる雑学クイズ

    知っていたら自慢せずにはいられない! マニアックすぎる雑学クイズ

  • 食通だったら全問正解!? 日本ならではの「食べもの」クイズ

    食通だったら全問正解!? 日本ならではの「食べもの」クイズ

  • その言い方、大丈夫? 上司&取引先への言葉遣いのマナー

    その言い方、大丈夫? 上司&取引先への言葉遣いのマナー

  • 知られざるエピソードにびっくり! ネーミングの秘密がわかるクイズ

    知られざるエピソードにびっくり! ネーミングの秘密がわかるクイズ

  • 喪服が黒なのはなぜ? 日本文化を深掘りするクイズ

    喪服が黒なのはなぜ? 日本文化を深掘りするクイズ

  • 観戦がもっと楽しくなる!? スポーツの英語雑学クイズ

    観戦がもっと楽しくなる!? スポーツの英語雑学クイズ

スキルUPの人気記事ランキング

  • アパレルショップ店員が語る「昔の服」を取っておくべき理由

  • お尻をグイグイ! 強めの愛情表現に押し負けてしまう/黒猫ろんと暮らしたら(5)

  • ストレスなしで年収2000万円!? 「一人社長」の賢く豊かな人生のつくりかたを公開!

  • 【SE女子の日常】スーツを着るのは稀なこと/ぞえ

  • 生物学上は「カニ」ではないカニはどれ?/マニアックな雑学クイズ(9)

{ カテゴリ別ランキングを見る }

資格・スクール情報

  • 中小企業診断士とは? 試験&仕事内容を解説

    中小企業診断士の仕事内容は? 養成課程って何? 中小企業診断士について知っておきたいことを詳しく解説します。

    中小企業診断士とは? 試験&仕事内容を解説
  • 行政書士とは? 試験&仕事内容を詳しく解説

    行政書士って何? どんな仕事をするの? 試験の難易度は? 行政書士に関する素朴な疑問を解決します。

    行政書士とは? 試験&仕事内容を詳しく解説
ページトップに戻る