スキルUP

この世から「苦手な人」がいなくなる、たった3つのルール

職場や取引先に「苦手な人」がいるなら、その人を避けてしまうのではなく、自分の視点をちょっと変えてみるのもおすすめです。そうすれば、どんな相手が来てもうまくコミュニケーションがとれるようになるのです。研修講師の伊庭正康さんが、この世から苦手な人がいなくなる思考法やルールを解説します。

―「苦手な人」がこの世からいなくなってくれたらどんなにいいか。

そんなことを日々、考えているのなら、この方法を実践してみてはいかがでしょうか。

その方法を今回解説するのは、営業研修、営業リーダー研修などのリピート率95%、さらにストレスコーピングコーチとしてビジネスパーソンのメンタルタフネス強化研修も実施する伊庭正康さんです。

(株)らしさラボ代表取締役の伊庭正康さん
(株)らしさラボ代表取締役の伊庭正康さん

「上司によって評価が180度変わった」、という伊庭さん自身の経験をきっかけに学んだ「ソーシャルスタイル理論」をもとにした思考法とコミュニケーション術を、伊庭さんに教えてもらいましょう。

「苦手な人」がいるのはなぜ?

あなたには「苦手な人」は存在しますか? 私もかつて、苦手な上司がいました。しかし、あることをきっかけに、その上司はもちろんのこと、この世から苦手な人が一切いなくなったのです。

苦手な人ができてしまうのは、「好き嫌い」で判断しているからです。

「この人、苦手……」という好き嫌いだけで相手を判断し、接していると、その人と毎日顔を合わせるのがつらくなったり、コミュニケーションが億劫になったりします。

しかし、これではどんどん苦手な人が増えていくばかりです。

この世から苦手な人がいなくなる「ソーシャルスタイル思考」とは

そんな苦手な人が、この世からいなくなる方法があります。それは、その相手が変わることではありません。自分の見方、考え方を変えるのです。

相手への「好き嫌い」を封印して、相手をフラットな視点で見て「タイプ」を把握し、「このタイプにはこの方法で…」と相手に合わせること。

これにより、苦手意識がなくなります。
そして、これがコミュニケーションをよくする最大の秘訣です。

「ソーシャルスタイル」という1968年にアメリカの産業心理学者であるディビット・メリル氏によって提唱された概念があります。それは「相手のコミュニケーション・スタイルの傾向を知り、タイプの違いを認識することで、対人関係の向上を図る」というものです。

あなたが苦手と感じる相手は、相手に問題があるのではなく、あなたと相手との相性の問題なのです。

そう捉え、相手のタイプにコミュニケーション・スタイルを合わせる。これによって戸惑うことはなくなります。このソーシャルスタイル思考で臨むことで、人間関係で悩むことがなくなります。

3つのルールで相手とのコミュニケーションを攻略しよう

それでは、どうすれば相手とのコミュニケーションを良きものにできるのでしょうか。ソーシャルスタイル思考を実践する上で欠かせないルールを確認しておきましょう。

1.戦わない(説得しない)

自分のルールを押し付けて、相手を変えようとしない。相手と戦っていては、コミュニケーションはうまくいきません。

2.相手のルールに合わせる

重要なのは、相手がコミュニケーションにおいて大切にしているスタイルに合わせることです。例えば、相手がノリを重視するタイプなら、相手から何か提案があったときにはまず「それ、いいですね!」と共感を示す。データなどの理屈は後回しにします。

3.目的に誘導する

とはいえ、相手の言いなりになるわけではありません。相手のルールに合わせた上で、自分の成し遂げたいビジネスの目的に誘導するのです。例えば、相手の提案に何か欠点がある場合、ノリ重視の相手にはまず共感を示しつつ、データを用いてうまく指摘し、確実に成功する案を求める。これにより自分の目的が達成できます。

◇ ◇ ◇

仕事上、付き合う人の中に苦手な人が存在し、人間関係に悩むビジネスパーソンは多くいるでしょう。伊庭さんが教えるソーシャルスタイル思考を用いて、この世から苦手な人をなくす方向へと向かってみてはいかがでしょうか。


文=一ノ瀬 聡子

カテゴリ:スキルUP

【プロフィール】伊庭 正康(いば・まさやす)
(株)らしさラボ 代表取締役
1991年リクルートグループ入社。2011年、研修会社「らしさラボ」を設立。「らしさ」を活かし、営業力強化、リーダーシップ、ストレス対策の研修・講演・コーチングを年約200回実施。そのリピート率は9割を超える人気講師。著者に『レイングマネジャーの基本』(かんき出版)、『計算ずくで目標達成する本』(すばる舎)、『できるリーダーは、「これ」しかやらない:メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ』(PHP研究所)他多数。YouTubeチャンネル「研修トレーナー伊庭正康のビジネスメソッド」もスタート。

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