スキルUP

オススメされた店にはすぐ行く【営業マル秘テク】/えりた

おすすめされた店にすぐ行く【営業マル秘テク】
絵:えりた

Instagramで人気の漫画家・えりたさんが、読者から募集した「私だけの営業テクニック」をピックアップし、イラストつきでご紹介します。今回は、美味しいお店をオススメされたときの「マル秘」テクニックです。

私の営業マル秘テクは、雑談の中でお客様のオススメのお店や本などを教えてもらい、そのお店には必ず行ってみたり、オススメされた本を読んでみたりすることです。

相手のことがよくわかるし、「行きましたよー」「読みましたよー」と報告すると、相手もとても喜んでくれて距離が縮まります!

(20代女性・報道)


雑談を営業活動の糧にされてるだなんて、さすがです。

お客様のお気に入りの店や書籍を知るだけにとどまらず、実際にその店に行ったり、本を読んだりして経験を共有・共感することは、お客様との距離を縮めるためにとても有効な手段ですね。

長いお取引をする際、仕事だけのやり取りで信頼関係を強固にするのは至難の業です。

お客様は「私のことをよく知ろうとしてくれてるんだな」と嬉しい気持ちになると思います。損得感情を抜きにしたお客様との付き合い方、とても参考になります!


漫画・文=えりた

カテゴリ:スキルUP

【著者紹介】えりた 
元求人広告営業マン。新卒で広告代理店に入社してからの挫折と成長を描いた「えりたの絵日記」をInstagramに投稿したところ、社会人や営業職ならではの“あるある”や失敗談、悩みに多くの読者が共感し人気を集める。著書に『社会人4年、転職考えはじめました』(イースト・プレス)がある。
■Instagram:@erita_enikki

 【著書紹介】『地元で広告代理店の営業女子はじめました』(イースト・プレス)

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