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秘書の言葉遣い、次のうちどれが正解?/上司&取引先への言葉遣い(1)

目上の人への正しい言葉遣いを『出る順問題集 秘書検定2級に面白いほど受かる本』(佐藤一明著)で学びましょう!

次の質問に答えてください。

秘書A子の言葉遣いとして、適当なものを次の5つの中から一つ選んでください。

〇 1)さっき営業部長が課長を探していたということを「先ほど営業部長が課長をお探しになっていらっしゃいました」

〇 2)上司の外出中に上司の知人という人が訪ねてきたとき、「ただ今、外出されていますが、いかがいたしましょうか」

〇 3)上司へ、来客が本を忘れて帰ってしまったということを「お客様が本をお忘れになってお帰りになられましたが」

〇 4)予約客(佐藤氏)を応接室に案内したことを「お約束の佐藤様が参られましたので、応接室にお通しいたしました」

〇 5)予約客との面談の時刻に遅れて帰社した上司に「お客様が先ほどからお待ち申し上げております

答えはこの下
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【A】1)さっき営業部長が課長を探していたということを「先ほど営業部長が課長をお探しになっていらっしゃいました」


解説

社内の人との会話では、敬称(部長、課長)をつけて呼んでもかまいませんので、これが適当です。

2)外部の人に対して、身内である上司の外出を「外出されています」と尊敬表現しているので不適当。謙譲表現の「外出いたしております」などと表現すべきです。

3)「お帰りになられました」が、「お……になる」「れる」に二重の敬語表現になっています。「お帰りになりました」か「帰られました」が適当です。

4)「参る」は謙譲語なので不適当。「お見えになりました」が適当です。

5)「お待ち申し上げております」は謙譲表現。「お待ちになっていらっしゃいます」が適当です。

●代表的な尊敬語と謙譲語

カテゴリ:スキルUP
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改訂2版 出る順問題集 秘書検定2級に面白いほど受かる本

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作者: 佐藤 一明
出版社/メーカー: KADOKAWA
発売日: 2019-03-04
メディア: 単行本

「その言い方、大丈夫? 上司&取引先への言葉遣いのマナー」一覧はこちら

【著者紹介】佐藤 一明(さとう・かずあき)
日本経済大学大学院政策科学研究所特任教授。1969年、中央大学法学部卒業。日本経済大学(秘書学、キャリアデザイン、法学)、川村学園女子大学(秘書検定、キャリアデザイン)、川口短期大学(秘書学)、東京経営短期大学(秘書学)などにおいて、長年、秘書検定対策講座を担当し、高い合格率を誇る。

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