スキルUP

取引先からの「会話マウンティング」に負けない方法/谷洋二郎

取引先などからマウンティング=心理的アタック行為を受けることがあるなら、冷静に対処する方法を知っておきたいもの。作家の谷洋二郎さんがマウンティングへの対処法を伝授します。

マウンティングとは、会話において、自分が仕事で優れている、成功している、所有しているといった”自慢”を会話のなかににじませ、相手に対して優位に立とうとする心理的アタック行為のことをいいます。

毎日顔を合わせ、単純接触が増える社内の人間ならまだしも、取引相手は、たまにしか相まみえません。だからこそ、心に余裕がない人ほど、早めに優位に立っておきたいという衝動に駆られ、マウンティングに走るわけです。

そもそも、会話でマウンティングしている人が、そもそも「負け」です。「マウンティングを受けている状況」は攻めを食らっているように可視化されがちですが、心理的な面でいえば、「マウンティングをされた時点で、あなたのほうが人生を何倍も謳歌している」ということが言えます。

つまり、マウンティングされたら、「あなたの方が、人生が豊かであると、たったいま明示された」ということになります。

無関心を貫き、別の話題に大きく切り替える

取引先の担当者が「マウンティング」を仕組んでくるというのも珍しくありません。

マウンティングをしてくる人が一番味を占めるのは、「マウンティングによってあなたがそのマウンティングに関心を持ち、さらに、相手が優れていて自分が劣っているという流れを作ること」になります。

本質は重要ではありません。あなたが関心を持ち、優劣の関係が創出できればいいわけです。

逆に言えば、あなたが無関心で、優劣を保留するようなトークの流れを組むことができれば、その取引先のマウンティングは「くたびれもうけ」になります。

「あっ、そういえば……」「(手をパチンと叩いて)では、そろそろ、次の話題に!」
「あっ、いま思い出したんですけど!」

といった「大きな分断」を自然に仕組むと、意外にも会話のマウンティングは完全にスルーできます。

マウンティングの対処で大事なのは「自然な無関心さ」を作り上げることです。なぜかというと、「まぁ、そんなこと言っても私には興味ないですからね~」といった「対抗心としての無関心」は、意外とそのことを気にしていることを明示していることでもあるんです。

なので、まったく触れずに、「大きな分断」となるフレーズを入れ込んで、別の話題に切り替えましょう。それが一番効いてきます。

マウンティングを入れ込んでも、反応してくれないことに疲れてしまえば、相手はマウンティングをやめてしまいます。もしくは、マウンティングをし続ける自分に自己否定を連ねて、不幸な一日を送るでしょう。

「異常者の考え」と決めつける

マウンティングをする時点で弱くて可哀そうな方なので、そのマウンティングが攻撃的であったとしても、そこは見つめてあげたいと思います。しかし、コテンパンにするのであれば、マウンティングしたことを異常だとフレーミングするという方法があります。

「えっ、嘘でしょ!? 最近なんか病んでいないですか? 最近、離婚とか借金とかする人にリサーチ掛けているんですが、なんかその状態に似てますよ。●●さんから、そんな発言出るとは意外というか、むしろ、すごく悲しいです。まぁ、そんなことはいいんで、今日の話を進めていきましょう!」

「すみません! 心痛むんでその話題これっきりにしてもらっていいですか? 最近、すごく余裕のある人の話とかないようとか聞いていたんで、●●さんの主張の裏に隠れる内容が、聞いててほんとつらいです」

こんな具体的なこと取引先に言えたら、面白いと思います。

好かれる嫌われるは別として、きっと自己開示効果が促されて、プライベートを楽しめる関係にはならないかもしれませんが、意外とプロジェクトはうまく進むでしょう。当たり触りなくぶった切るのであれば、

「うーん……50点! それイマイチ!」
「ちょっと、よく分からなかったんですが、まぁ、今日の打ち合わせ進めていきましょう!」
「すみません、最近仕事がうまく回りすぎて、打ち合わせバンバンなんで、ぜんぜん理解できませんでした。まぁ、重要なコアは……」

みたいな、ザクっと斬りをすると良いでしょう。

あなたにも、心理アタックをする権利はある

マウンティングをすることは、攻撃ならぬ、口撃です。だから、あなたにも、それを、口撃や口劇で返す権利はあるわけです。

取引先がマウンティングをしてきた。その事実は、おそらく、「より自分を理解できる人を求めている」というメッセージでもあります。

そのため、その取引先の一番の心理的相棒に成り上がれるチャンスがあることを意味しています。

マウンティングをされること自体は気持ちの良いことではないかもしれませんが、相手がマウンティングをしてきてくれたたということは、相手をこちらに依存させるチャンスでもあるんです。

そして、取引先のどんなマウンティングもダメージにならないぐらいあなたの人生が総合的に幸せになっていくこと、これを祈っています。


谷 洋二郎

カテゴリ:スキルUP

【著者紹介】谷 洋二郎(たに・ようじろう)
クリエイター。ヒアリング、カウンセリング、コーチング、コンサルティング、ディレクション、インタビューなど、あらゆる形態のコミュニケーションに長け、企業や個人向けにデザイン、ライティング、マーケティングの3つの能力でサービスを提供。自ら制作したLINEスタンプ「爆笑ピクト」は、クリエイターズスタンプ全国2位、10万ダウンロードを突破。運営サイト「超モテ男術」は月間約30万PV、自身やメンバーが研究した恋愛ノウハウをメディア化、教材や雑誌にも展開。最近は、経営者向けにクローズドで開始した「一日して欲しいことをひたすらする」という「経営者相棒サービス」が好評。不安定で多様な場所へ繰り出すクリエイターという職業を通じ、日々、様々なコミュニケーションに向き合い、ノウハウ化に努めている。

【書籍紹介】『好かれてしまうトークの極意ー仕事相手や恋愛対象を意識して 〈自己開示〉させたことがない方へ』
自己開示は、相手からの好意を得る最もパワフルな方法だ。自己開示は、人生最強のライフハックである。自分は確実に人に好かれるという絶対的自信が土台にある人生は、見える景色がまるで異なってくる。自己開示と供に人生を歩むことができれば、どんな人も、バラ色に彩られた世界を手に入れることができるだろう。

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