スキルUP

営業先で相手がウトウト...そんな時はどうすればよい?/えりた【マンガ】

インスタで大人気の漫画家えりたさんが、『バカ売れ営業トーク1000』(高橋浩一著・KADOKAWA)のトーク事例をもとに、営業で使えるフレーズをマンガでご紹介。今回は営業先で相手が寝ているときの対応方法です。

営業先に伺い、いつもどおりの対応をするも、相手はスヤスヤと居眠り…。

こちらに興味がないのは明らかですが、これも仕事。

こんなときには、以下の3つの対応方法を試してみましょう。

参照:『バカ売れ営業トーク』(高橋浩一・著、KADOKAWA刊)
参照:『バカ売れ営業トーク』(高橋浩一・著、KADOKAWA刊)漫画:えりた


【A】相手の興味関心に合わせて進める

どこをより詳しく知りたいか、聞いてみましょう。相手が「はっ」となるはずです。

【B】内容に関する質問をする

こちらから質問し、相手が話す番を与えることで、相手の注意をひきます。

【C】柔軟に展開する

具体的な箇所を指定せずオープンクエスチョンにすることで、会話の糸口をつくります。

 
それでは、実際に【B】で対応する場合の活用例を見てみましょう。

 
 


いかがでしたか?
以上、今回は営業先で相手が寝ているときの対応方法を3パターンご紹介しました。
ぜひ試してみてください。


えりた

カテゴリ:スキルUP

【漫画家紹介】えりた
元求人広告営業マン。新卒で広告代理店に入社してからの挫折と成長を描いた「えりたの絵日記」をInstagramに投稿したところ、営業職や新人ならではの“あるあるネタ"や、失敗談、悩みに多くの読者が共感し、人気を集める。

【著者紹介】高橋 浩一(たかはし・こういち)
TORiX株式会社 代表取締役CEO。
東京大学経済学部卒。ジェミニコンサルティングで勤務した後、アルーを創業、取締役及び副社長として組織マネジメントに従事。新卒を戦力化して業界平均よりパフォーマンスの高い受注を獲得する営業組織を構築。2011年にTORiXを設立して代表取締役に就任。 自らがプレゼンしたコンペの勝率は100%(現在も8年以上継続中)。その経験を基にしたメソッドが好評で、年間200件以上の研修登壇、800件以上のコンサルティングを実施。『ワールドビジネスサテライト』『日本経済新聞』『日経BP』など取材実績多数。(肩書きは2018年12月当時のもの)

【書籍紹介】『バカ売れ営業トーク1000』(KADOKAWA)
本書は、著者の高橋氏が自身の経験をもとに書きためた「場面別の必勝トーク」を、「誰でも今日から使える」かたちに編集し、収録したものです。その数なんと1000! 営業の全場面を網羅している、とても心強い1冊に仕上がっています。商談の合間に読んでいただくだけで、確実に効果があるはずです!

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