スキルUP

相手のことをリサーチしなければ言葉は響かない/パブリックスピーキング

一気に6000人を集客し、1時間で2.5億円売り上げる「究極の伝え方」とは?『パブリック・スピーキング 最強の教科書』(小山竜央著)で、最先端のビジネススキルを学びましょう。今回は第6回目です。

相手のことをリサーチしなければ言葉は響かない

私は常にすべてのスピーキング、それこそ日常会話や仕事に関わる商談においても、テクニカルな部分よりも、人間にフォーカスを当てるようにしています。

繰り返しになりますが、これがコミュニケーションというパブリック・スピーキングの原則です。そしてコミュニケーションというのは、相手のことを知らなければ決してうまくいきません。

スピーキングというとだいたい聞かれるのが、次のような質問です。「どうやったらうまく話せるようになりますか? 」「どういうテーマを、どの順番で話せばいいのでしょうか? 」「どうすればお客様を熱狂的に巻き込めるんですか? 」……。

私の回答はいつもこうです。「リサーチしろ」。ただ、それだけです。

実に単純な理屈です。数多くのプレゼンテーションの本を読んで学んでも、実際に壇上に立つと伝わらないのは、お客様のリサーチをしていないからなのです。

これは、プレゼンやセミナーはもちろん、交流会でもどこでも、人が集まる場ならそうです。どんな場所でもそこであなたの言葉を響かせたければ、そこに来ている人がどんな人たちなのかを、まずリサーチする必要があります。

ワールドクラスのプロスピーカーたちでさえ、日本に来ると多くが、「会場を沸かせられない」「あれほど海外で売れていたコンテンツが売れない」とこぼします。その原因は、やはり「リサーチ不足」なのです。

日本語と英語の壁、日本との文化の違い、それらは意外に大きいものです。海外では通じていたジョークが、日本では「いい加減にしろ」と批判的に受け止められたり、受け入れられないことも少なくありません。そういう理由で、ワールドスピーカーでさえ簡単に伝わらなくなってしまうのを見てきました。

対して、私がどこに行っても自分の言葉を響かせられるのは、毎回、そこに来る人たちを徹底的にリサーチしているからです。

どれほどテクニックを学んでも、その場のお客様が求めているものと、こちらが言いたいことがずれていた段階で、どんな理論やテクニックも意味がなくなります。使ってもほぼ無駄です。それを多くの人が理解していないわけです。

まずはその重要性を覚えておいてください。

小山 竜央

カテゴリ:スキルUP
【著者紹介】小山 竜央(こやま・たつお)
日本有数のセミナープロデューサーとして、アンソニー・ロビンズの来日セミナーの公式スポンサーを務めたり、ロバート・キヨサキ、スティーブ・ウォズニアック、ランディ・ザッカーバーグなど世界の成功者の来日セミナーを多数プロデュースしている。加えて、後進の指導も行っており、指導した延べ人数は5万人を超え、何千人ものパブリック・スピーカーを日本全国に送り出している。また自身も幕張メッセ、東京ビッグサイトなど、大規模な講演会にて聴衆から絶大な支持を誇る超一流のパブリック・スピーカーとして活躍する。

【書籍紹介】『パブリック・スピーキング 最強の教科書』(KADOKAWA)

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