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営業ノルマに追われる日々から逃げ出したい!! /えりたの悩み相談⑨

インスタ上でのお悩み相談が大好評の漫画家・えりたさん。当サイトでも、お悩み相談企画がスタートです。11年間、求人広告の営業マンとして奮闘した経験から若い社会人の仕事のリアルな悩みにお答えします。

こんにちは、インスタグラムでお仕事エッセイ漫画を描いている「えりた」と申します。

今回は、社会人2年目のカズさん(仮名)からのお悩み相談をご紹介いたします。

絵:えりた
絵:えりた

「営業職2年目になります。仕事にはだいぶ慣れてきたものの、毎月のノルマに追われる日々で仕事のやりがいをまったく感じません。

常に上司から数字のことで怒られてばかりです。なにかアドバイスをください」

◇ ◇ ◇

営業2年目ともなると、毎月の売上目標をしっかり持たされますし、ノルマを達成しても翌月のノルマがさらに高くなったりするので、心休まる時間がまったくなくなりますよね。

今回のアンサーはこちら。

営業はお客様の役に立つための仕事

絵:えりた
絵:えりた

上司から数字のことばかり言われるとプレッシャーですし、ストレスも溜まっていることと思います。

でもちょっと考えてみてください……。数字のことばかり気にされていますが、ノルマを達成するための「数字」ってなんでしょうか? 「お金」ですよね?

では、お金をいただく相手は誰ですか? お客様ですよね? お客様のことを忘れていませんか!?

カズさん含め世の中の営業職の方々は、ノルマを達成するために仕事をしているのではなく、お客様の役に立つために仕事をしています。

お客様の思いに耳を傾け、悩みや困っていることをヒアリングし、それを解決するために自社商品やサービスを案内し、その対価としてお金をいただいています。

自社商品・サービスを通してお客様の役に立つことは、カズさん自身の売上になるのはもちろん、お客様と自社双方の長期的利益にもつながります。そうしてお客様の利益を高める存在、つまり真のビジネスパートナーとなっていくのです。

普段カズさんは意識されていないと思いますが、いろんな方の役に立てる立派な仕事を遂行しているのです。

また、カズさんの工夫次第で0から1、1から100と利益を生み出すことも可能なのです。そういったところにぜひ誇りとやりがいを感じていただけたらと思います。

また、上司から数字のことばかり言われているとのことですが、逆に質問してみるのはいかがでしょうか。

たとえば「今週のノルマ達成まであと10万だぞ!」などと言われたら「1社検討中のところがありまして、どのようにアプローチすればいいか教えていただけませんか?」など。

数字の小言を言われるよりも、具体的にどういった営業方法がベストなのか教えてもらうほうが、断然有意義です。

上司の方のノウハウやアドバイスをたくさん聞けるように、日頃から上司との良好な関係を築いておきましょうね!


えりた

カテゴリ:スキルUP

【漫画家紹介】えりた
元求人広告営業マン。新卒で広告代理店に入社してからの挫折と成長を描いた「えりたの絵日記」をInstagramに投稿したところ、営業職や新人ならではの“あるあるネタ"や、失敗談、悩みに多くの読者が共感し、人気を集める。
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