スキルUP

仕事ができない人ほど「即レス」にこだわる?/俵谷龍佑

「即レスは優秀なビジネスマンの最低条件」と言われますが、それは果たして本当に正しいのでしょうか。フリーライターの俵谷龍佑さんが「即レス」信仰に警鐘を鳴らします。

StudyWalker読者の皆さん、こんにちは。フリーランスでWebライターをしている俵谷龍佑です。

本日は、よく仕事ができる人の条件として挙げられる「即レス」について取り上げます。

正直、わたしはこの「即レス」という文化があまり好きではありません。

なぜなら、即レスが相手との信頼関係の構築に役立つとは思ってないからです。

それどころかむしろ、仕事のジャマをする要因になると考えています。

「即レス」しても信頼は勝ち取れない

「即レスは優秀なビジネスマンの最低条件」、ネットでこう書かれているものをたびたび見かけますが、仕事において大切なのはまず「成果」です。

メールの返信速度が5分後だろうと1時間後だろうと、そこに大した差はありません。

むしろ、重要なメールのやり取りをしているのに、5分後に「了解しました。」だけ返信されると、「しっかり読んでいるのかな?」と不安になります。

下手したら「この人は暇なのかな?」とむしろマイナスな印象を相手に与えてしまいます。

「即レス」は、仕事ができる人の一要素でしかない

即レスは、仕事ができる人の要素の一つにしか過ぎません。

即レスができたからといって、それに伴った仕事の内容ができなければ、かえって大きく信頼を損ないます。

相手には、「ただ中身のない人」と見えてしまうかもしれません。

即レスができれば優秀なわけではなく、結果的に仕事ができる人が即レスする傾向にあるだけです。

即レスできるのに仕事ができない人もいれば、仕事ができるけど返信が遅い人もいます。

どんな仕事ができて、どれだけ本質的なコミュニケーションができるかが重要です。

「即レス」が必要かどうかは、立場によって変わる

即レスが仕事に役立つかどうかということに関しては、その人の立場によって異なります。

例えば、経営者やオーナーといわれる立場はそれぞれの専門家に仕事を与えたり、さまざまな人の調整をしたりする役回りで、コミュニケーションが非常に重要になります。即レスが必要になる場面も多いかもしれません。

しかし、デザイナーやサウンドクリエイター、作家などモノをつくり出す立場の人は、作業に没頭することが重要です。納品物のクオリティが全てだからです。

即レスは、すべての仕事に大切なのではなく、立場によって考える必要があります。

「返信の早さ」を気にするより、仕事の実力をつけることが大事

3日後、1週間後にメールが返ってくるのは問題ですが、「これお願いします」といって2分後に「分かりました!」と返信をしたとしても、それが信頼の積み重ねになるかといえばまた別の話です。

結局、大切なのは、

(1)納期までにクオリティの高い仕事を完遂する
(2)本質的でクリティカルなコミュニケーションをする

この2つができるかどうかだと思います。

もし、仕事ができる人を目指すなら、まずはコツコツと仕事をこなし「実力」をつけることが大事です。

即レスは、それに伴って結果的に身についていくものですから。


俵谷 龍佑

カテゴリ:スキルUP

【著者紹介】俵谷 龍佑(たわらや・りゅうすけ)
Webライター、ブロガー、音楽イベンター、ボーカリストなど様々な顔を持つ。「遊びが仕事に。仕事を遊びに。」を信念に、1箇所に囚われず、地方都市や様々な場所で仕事をする神出鬼没なノマドワーカー。働き方、自身のADD(注意欠陥障害)改善の記録、仕事効率化、ITをテーマとしたブログ「おれじなる」を運営。

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