スキルUP

先輩・上司とうまくコミュニケーションがとれない/えりたの悩み相談(15)

インスタ上でのお悩み相談が大好評の漫画家・えりたさん。11年間、求人広告の営業マンとして奮闘した経験から、若い社会人の仕事のリアルな悩みにお答えします。

こんにちは、インスタグラムでお仕事エッセイ漫画を描いている「えりた」と申します。

今回は、社会人1年目のサヤさん(仮名)からのお悩み相談をご紹介いたします。

絵:えりた
絵:えりた

「今年の春に新卒入社したのですが、上司や先輩とのコミュニケーションの取り方に悩んでいます。

指導係の先輩は仕事ができる方で、いつも忙しそうにしています。業務でわからないことはすぐに聞くべきだと思うのですが、なかなか声をかけることができません。上司も同じように忙しそうです。

うまくコミュニケーションをとるコツがあれば教えてください。」

◇ ◇ ◇

上司や先輩とコミュニケーションをとることは、新人の頃は特に難しいですよね。

新人は「報連相(ほうれんそう)=報告・連絡・相談」が大切だとよく言われますが、上司や先輩は常に忙しいので声をかけるタイミングを失ってしまいがちです。

今回のアンサーはこちら。

仕事上のコミュニケーションはとても大事

絵:えりた
絵:えりた

どんな仕事でも、他人とまったく関わらずに完結する仕事はありません。

そのためには、新人であっても常に周囲とコミュニケーションをとろうとする意識が大事です。

円滑なコミュニケーションは業務の効率・質の向上だけでなく、トラブルがあったときのリカバーにも大きく影響してきます。

目上の人に声をかけるタイミング・コツ

常に忙しい上司や先輩に声をかけるとき、まずは「お時間よろしいでしょうか」とお伺いを立ててみましょう。

また、もし自分が座っていて目上の人が立っていたら、自分も立ち上がって話をしましょう。

お伺いや姿勢だけでもグンと印象が良くなります。さらに、まずは結論から話し、そのあと必要な報告をすることで簡潔に用件を伝えることができます。

相手の立場に立った話し方・聞き方を心がける

ビジネスシーンにおけるコミュニケーションは「相手の立場に立った話し方・聞き方」が必須です。

一言で言えば「思いやり」ですね。相手にどう接すれば失礼がないか、快く会話ができるか、上下関係・役割問わず礼儀礼節を重んじることが社会人として成長できるカギになるかと思います。

最初はうまくコミュニケーションがとれないかもしれません。しかし、何度も試行錯誤していれば声をかけるタイミングやコツがつかめてくるはずです。

コミュニケーション力を高めていけば、この先職場の人間関係に悩まされることもないでしょう。

仕事を覚えるとともに、職場の人間関係も良好にして充実した社会人生活を送ってくださいね!


えりた

カテゴリ:スキルUP

【漫画家紹介】えりた
元求人広告営業マン。新卒で広告代理店に入社してからの挫折と成長を描いた「えりたの絵日記」をInstagramに投稿したところ、営業職や新人ならではの“あるあるネタ"や、失敗談、悩みに多くの読者が共感し、人気を集める。
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