スキルUP

離職率3割のブラック企業だったサイボウズが「ホワイト化」した秘訣

優秀な人材が定着しない……離職率の高さに頭を悩ませている企業に欠けているものは何なのか? 今や優良企業の代名詞的存在となったサイボウズの取り組みから、そのヒントを探る。

去る7月25日、サイボウズとランサーズは「~働き方改革、楽しくないのはなぜだろう~売上げを伸ばしながら、労働時間を削減する矛盾? に立ち向かう『働き方改革』」と題したセミナーを開催した。多様な働き方を導入する先進企業として知られるサイボウズで、チームワーク総研統括ディレクター兼事業開発部長を務める和田武訓さんが、離職率を下げる秘訣を紹介する。

徹底的な“従業員ファースト”で100通りの働き方を実現!

今や優良企業の代名詞的存在となった同社だが、かつては“ITベンチャーらしい”激務が横行していたため、離職率が約3割の「ブラック企業」だったと和田さんは語る。

離職率を何とか押し下げるため、同社の青野慶久社長が退職を希望する社員へのヒアリングを重ねたところ、「お金を稼ぎたい」「少数精鋭でやっていた時が好きだったので……」など、退職理由は十人十色。それに気付いた青野社長は「それなら100人いるなら100通りの働き方を実現するしかない」と、“従業員ファースト”の会社作りを掲げた。

それからは、「週3日だけ働きたい」「子連れ出勤を認めて欲しい」「子供が小学校に入るまで育休を6年案取得したい」等々、一人ひとりの細かなニーズに対応。トライ・アンド・エラーを繰り返しながらも100通りの働き方を実現し、離職率を大幅に減少させることに成功したという。

安定している時こそ変化する

その一方で、離職率は下がったものの、2000年代後半から2010年代前半まで、売上高は横ばいが続いた。

とはいえ、その当時の職場内の雰囲気は非常に良く、「こういうの作ったらどうかな?」「こういう風にやったら良いんじゃない?」といった建設的な意見が飛び交っており、「後ろ向きな空気は一切なかった」(和田さん)という。

その空気感が、IT業界の大きな転換点となった“クラウドの登場”に上手く乗ることを可能にし、一気に売り上げをアップさせることができたと和田さんは語る。

登壇したサイボウズ チームワーク総研 統括ディレクター 兼 事業開発部長の和田武訓さん
登壇したサイボウズ チームワーク総研 統括ディレクター 兼 事業開発部長の和田武訓さん


優秀な人材を定着させるには

「100」の働き方(フルタイムで働けて残業も可能)をしていた人がその働き方を変えたいと思った時、柔軟に働ける制度がなければ、“辞める”という選択肢しかない。これでは労働力は「0(ゼロ)」になってしまう。

「60や70で働ける状態を作ったことで、これだけ離職率を下げることができたのです」(和田さん)

つまり、サイボウズの離職率低下の主要因は、「100で働ける人が60、70で働きたいと思った時に、そのニーズに応えられる働き方を提供できるようになったから」というわけだ。

離職率を下げるためには「残業削減」「福利厚生充実」「給与アップ」といった方法があるが、それらを全て実施できていても、子育てや親の介護など個々人を取り巻く環境は日々めまぐるしく変化している。

「フルタイムでバリバリ働くぞ!」と思っていた人も、半年後1年後には「副業したい」「大学院に行きたい」と気持ちがコロッと変わってしまうこともあるだろう。

そのため、そういう要求をする従業員が出てきた時、企業側が「それなら辞めてもらうしかないね……」という返答しかできないと、どれだけホワイトな会社であっても、離職率は一定水準までしか下げられないのではないだろうか。

「100」か「0(ゼロ)」の働かせ方しかできない企業には、人材が定着しない未来が訪れるかもしれない。とりわけ優秀な人材は。


宮西 瀬名

カテゴリ:スキルUP

★ビジネスに役立つヒントが満載「スキルUP」記事一覧はこちら

あなたへのオススメ記事

  • なぜ「複業」をするのか? サイボウズ勤務の私が複業をはじめるまで/明石悠佳
  • 優秀な日本人人材の海外流出、認めるべきか否か?/川尻秀道
  • 日本でも広がる「副業解禁」の動きとこれからの働き方/野口悠紀雄の「超」独学法
  • クラウドソーシングだけで生計を立てられるの?/藤沢篤
  • 「電験三種」ってどんな資格? 仕事内容・試験概要・合格率・攻略法を徹底解説!

    「電験三種」ってどんな資格? 仕事内容・試験概要・合格率・攻略法を徹底解説!

  • 知れば一気に親近感がわく! 歴史人物の「ウラの顔」クイズ

    知れば一気に親近感がわく! 歴史人物の「ウラの顔」クイズ

  • 意外なウラ話にびっくり! スポーツがますます面白くなるクイズ

    意外なウラ話にびっくり! スポーツがますます面白くなるクイズ

  • コレならOK? コレだと失礼? 上司&取引先とのビジネスマナー

    コレならOK? コレだと失礼? 上司&取引先とのビジネスマナー

  • 知ればもっとおいしくなる! 食べ物の秘密クイズ

    知ればもっとおいしくなる! 食べ物の秘密クイズ

  • いざというときもスマートに! 慶事・弔事のビジネスマナー

    いざというときもスマートに! 慶事・弔事のビジネスマナー

スキルUPの人気記事ランキング

  • 病院は常に感染症との戦い! 帰宅後ナースが廊下で眠る理由とは?/かげ看(5)

  • ルパン三世驚きの公式設定。次元や五ェ門にも素顔を見せない、実は子持ち!/毎日雑学

  • イヤでも上手くなる採血、新人ナースの練習台は○○の腕!/かげ看(4)

  • 鎮静剤に撃沈! 患者目線を目指す看護師の「効きすぎた」ハナシ/かげ看(1)

  • 将来の目的が定まらない。今何をすべき?/今日の名言(2)

{ カテゴリ別ランキングを見る }

資格・スクール情報

  • 中小企業診断士とは? 試験&仕事内容を解説

    中小企業診断士の仕事内容は? 養成課程って何? 中小企業診断士について知っておきたいことを詳しく解説します。

    中小企業診断士とは? 試験&仕事内容を解説
  • 行政書士とは? 試験&仕事内容を詳しく解説

    行政書士って何? どんな仕事をするの? 試験の難易度は? 行政書士に関する素朴な疑問を解決します。

    行政書士とは? 試験&仕事内容を詳しく解説
ページトップに戻る